Zwroty
i reklamacje

1. Wypełnij formularz zwrotu. Każde poniższe pole musi zostać wypełnione, aby wiadomość została wysłana. W tytule zwrotu proszę o napisanie (zwrot nr #0001). W pierwszej kolejności napisać „zwrot”, a następnie podać swój numer zamówienia, który chcesz zwrócić. Po wpisaniu tytułu uzupełnić każdą z poniższych rubryk.

• Data złożenia zwrotu:
• Numer zamówienia:  
• Data zakupu:
• Nazwa produktu/ów:
• Imię i nazwisko:
• Aktualny adres dostawy:
• Telefon kontaktowy:
• E-mail:
• Numer konta bankowego:
• Powód zwrotu: 

2. Produkt należy odesłać na adres podany w mailu zwrotnym z naszej firmy wraz z fakturą lub paragonem dołączonym do zamówienia.

Sklep nie przyjmuje zwrotów wysyłanych paczkami za pobraniem oraz paczkomatami. Towar powinien być zabezpieczony oraz odpowiednio zapakowany. Koszt odesłania paczki ponosi kupujący.

3. Kiedy i dlaczego firma może nie przyjąć zwrotu?

• Zwrot nie zostanie przyjęty, gdy zwracany produkt będzie uszkodzony. Tuba produktu będzie w jakikolwiek sposób naruszona lub opakowanie od produktu będzie uszkodzone lub go nie będzie wcale.

• Firma nie przyjmuje zwrotu, gdy zauważy, że zwracany produkt był w jakikolwiek sposób użyty.

Gdy firma otrzyma zwrot i któryś z powyższych punktów zostanie naruszony, automatycznie paczka zostaje zwrócona do klienta i nie otrzymuje on zwrotu kosztów.